Sven Håkon Posted June 19, 2020 Author Share Posted June 19, 2020 7 hours ago, tommern57 said: Det hjelper å gå opp litt på skivestørrelse. Ser bedre ut. Blir litt stusselig med originalt og store felger. Leste du Winding Sørensens tur i siste bil? Han vær fornøyd på turen i Europa Haha, Windings historie var så godt skrevet at jeg lo høyt flere ganger 😄 Nevnte faktisk denne artikkelen og opplevelsen for selger, som innrømmet at det nok ikke var like godt utbygd utenlands som i Norge 🤯 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wicky Posted June 22, 2020 Share Posted June 22, 2020 Angående europa garanti.. snakk med Ronny på erik arnesen rommen... han fikser det som skal fikses 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted July 12, 2020 Author Share Posted July 12, 2020 (edited) Ny ‘oppgradering’ i dag: ..onde tunger hevder at denne er selve definisjonen på å være gammel.. 😱 Edited July 12, 2020 by Sven Håkon 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
_s_y_v_e_r_s_e_n_ Posted July 12, 2020 Share Posted July 12, 2020 Mener du selve skjermen? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stian Posted July 12, 2020 Share Posted July 12, 2020 Onde tunger er som regel misunnelige. Vindskjerm er fantastisk og utvider cab-sesongen. Trenger heller ikke stoppe for å ta opp taket hvis det regner bare litt... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted July 12, 2020 Author Share Posted July 12, 2020 2 hours ago, _s_y_v_e_r_s_e_n_ said: Mener du selve skjermen? Jepp, vindskjermen som kan monteres bak forsetene - målet er å kunne bruke bilen med taket nede i enda dårligere vær enn jeg allerede gjør 😄 2 hours ago, Stian said: Onde tunger er som regel misunnelige. Vindskjerm er fantastisk og utvider cab-sesongen. Trenger heller ikke stoppe for å ta opp taket hvis det regner bare litt... Haha, håper du har rett 😄 Selv uten vindskjermen har jeg fint kunnet kjøre med taket nede i lett regnvær, men fortrinnsvis over 80 km/t. Satser på at vindskjermen i kombinasjon med Aircap og Airscarf vil gjøre det enda mer komfortabelt ved lave temperaturer og kastevind (som ofte er det verste med taket nede i lave temperaturer). 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted July 13, 2020 Author Share Posted July 13, 2020 On 6/18/2020 at 6:37 PM, Sven Håkon said: Det neste på lista var service, og for å ivareta rettigheter med tanke på Junge Sterne-garantien som fulgte med bilen valgte jeg å få gjort dette hos Mercedes her i byen. Servicen har ikke mange dagene igjen (2 års gyldighet fra kjøpsdato i 2018), men siden motorlampen har lyst i noen uker på grunn av feil på NOx-sensor har jeg et håp om å få dekket denne. Jeg er usikker på om forhandlerne her til lands ikke har hørt 'Das Beste oder Nichts' eller om de bare har valgt å gå for det siste, men det er jammen ikke mye hjelp å få med en garanti som skal gjelde i hele Europa. Kort fortalt er det så vidt det er mulig å få noe informasjon om hvordan man går frem, når man får dem i tale om temaet hevdes det at det er noe kunden selv må ordne i etterkant av en reparasjon, og om det man lurer på om kan være dekket er dekket eller ikke er det ingen som vet noe om. For ordens skyld; Etter å ha pratet med flere av de som jobber der ble jeg lovet å bli oppringt med mer informasjon i morgen tidlig, så inntil da har de selvfølgelig ikke gjort noe galt. 🤞 For å følge opp historien jeg hinter om her; Da jeg kjøpte denne bilen av en Mercedesforhandler i Dresden for to år siden, kom den med en utvidet garantiordning som kalles 'Junge Sterne' (=unge stjerner). Dette er en bruktbilgaranti som forhandlerne kan gi på utvalgte biler, med dekning i ytterlige 1-3 år (avhengig av bil). Min hadde dekning i to år fra utstedelsesdato, og jeg har frem til nylig heldigvis ikke hatt behov for å bruke den. Jeg skriver 'heldigvis' både fordi det er fint at bilen ikke har feil, men også fordi denne skulle vise seg å være ytterst vanskelig å håndheve her til lands. Junge Sterne gjelder i hele Europa, også Norge, men alle forhandlerne jeg snakket med mente at dette ikke var noe de hadde noe med å gjøre - de hevdet at dette ikke var et Mercedesprodukt, og følgelig noe jeg som kunde selv måtte finne ut av. Ifølge flere forhandlere måtte jeg først få jobben utført, betale for dette som normalt, for deretter å selv søke om dekning på garantien. Oslos største forhandler var enda vagere i sin beskrivelse av hvordan jeg måtte gå frem, og rundet like greit av med et 'lykke til, og gi beskjed om det er noe annet vi kan hjelpe med.' For meg som kunde har jeg én leverandør å forholde meg til, nemlig Mercedes-Benz. Junge Sterne har Mercedesstjernen preget inn over alt hvor det er mulig, den gis bare av merkeforhandlere på utvalgte biler, og garantiarbeidet må naturlig nok utføres på Mercedesverksted. Siden forhandlerne her til lands var så lite villige til å hjelpe meg, kontaktet jeg Junge Sterne i Tyskland direkte, og ble fortalt at normal prosedyre var at forhandler søkte om dekning for kunden, stikk i strid med hva forhandlerne her hjemme sier. Som kunde var det temmelig frustrerende å stå midt mellom to forklaringer som ikke samsvarte, men til slutt begynte det å løsne da jeg endelig fikk opprettet en tråd (per e-post) med Junge Sterne i Tyskland som aksepterte at jeg sendte inn pristilbud og mine garantidetaljer, før de så bekreftet at jobben ville dekkes av garantien etter at den var utført og kvittering for betalt oppdrag kunne fremvises. Parallelt med denne kommunikasjonen kom jeg også i kontakt med noen veldig hyggelige folk på et annet merkeverksted er i Oslo (takk for tips @Wicky), som først søkte om utvidet garanti for meg (Det har vært mye krøll med NOx-sensorer, så disse er ofte dekket av dette). Dette ble avslått fra Mercedes, men de gav meg i det minste et skriftlig tilbud på jobben som jeg kunne sende til Tyskland for kontroll. Så fort dette var bekreftet dekket av garantien fikk jeg samme verksted til å utføre jobben, og i dag fikk jeg dekning tilbakebetalt på konto fra Tyskland. Det skal også sies at verkstedet som foretok service på bilen sendte meg samme tilbud i etterkant, etter en god dialog om hvor frustrerende dette opplevdes som kunde. All honnør til kundebehandler der også, med andre ord. Kort oppsummert; Junge Sterne-garanti oppleves ryddig og som en god sikkerhet når man først finner ut hvordan det skal gjøres. Dog forutsetter dette en god dialog med en forhandler her til lands, og at disse ønsker å gi et skriftlig pristilbud i forkant av en jobb. Sistnevnte er etter min erfaring ikke alltid like enkelt å få til (ikke bare fra denne saken). Hadde det ikke dreid seg om en sensor til 12.000kr hadde jeg nok aldri forfulgt denne saken så langt. Ta gjerne kontakt om du trenger e-postadressen jeg brukte for å kommunisere med Junge Sterne 😄 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tommern57 Posted July 13, 2020 Share Posted July 13, 2020 Egentlig burde all frustrasjon formidles til JS så de evt kan ta dette opp med mb organisasjonen i Norge? Det er liksom med å trekke ned premium begrepet når man skal "kjempe" mot norske forhandlere med stjerne på taket? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bige Posted July 15, 2020 Share Posted July 15, 2020 (edited) On 12.7.2020 at 21.00, Sven Håkon said: Ny ‘oppgradering’ i dag: ..onde tunger hevder at denne er selve definisjonen på å være gammel.. 😱 Edited July 15, 2020 by bige bilde Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bige Posted July 15, 2020 Share Posted July 15, 2020 greit og ha Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
_s_y_v_e_r_s_e_n_ Posted July 15, 2020 Share Posted July 15, 2020 Vet om mange som ikke liker comfort. Slik som vann og strøm på hytta for eksempel.... 1 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted July 15, 2020 Author Share Posted July 15, 2020 Blir langtur med bilen til helgen, satser på å få testet ut hvor mye den hjelper da - tipper egentlig den vil ha effekt selv i nedfelt tilstand (flappen som står opp bak forsetene kan felles ned slik at det bare blir et 'lokk' over baksetene). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Olav Posted July 16, 2020 Share Posted July 16, 2020 S 22 hours ago, Sven Håkon said: Blir langtur med bilen til helgen, satser på å få testet ut hvor mye den hjelper da - tipper egentlig den vil ha effekt selv i nedfelt tilstand (flappen som står opp bak forsetene kan felles ned slik at det bare blir et 'lokk' over baksetene). Skal bli spennende å høre. Jeg merket stor forskjell med og uten nett på min SLK. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Toalmar Posted July 27, 2020 Share Posted July 27, 2020 On 7/13/2020 at 12:53 PM, Sven Håkon said: Kort oppsummert; Junge Sterne-garanti oppleves ryddig og som en god sikkerhet når man først finner ut hvordan det skal gjøres. Dog forutsetter dette en god dialog med en forhandler her til lands, og at disse ønsker å gi et skriftlig pristilbud i forkant av en jobb. Sistnevnte er etter min erfaring ikke alltid like enkelt å få til (ikke bare fra denne saken). Hadde det ikke dreid seg om en sensor til 12.000kr hadde jeg nok aldri forfulgt denne saken så langt. Ta gjerne kontakt om du trenger e-postadressen jeg brukte for å kommunisere med Junge Sterne 😄 Tok inn en Mercedes selv i 2013 som hadde Junge Stjerne garanti. Måtte bruke denne ett par ganger og opplevde akkurat samme greia som deg. Norske Mercedes forhandlere er ikke særlig hjelpsomme, heller motsatt. Hver gang fikk jeg tilbud fra Mercedes som inneholdt varenummer, sendte dette til Junge Stjerne, fikk dette godkjent, så leverte bilen til norsk forhandler, betalte og sendte krav til Junge Stjerne. Ikke lettvint, men løselig. Man mister litt respekt for den forhandleren man har kontaktet faktisk. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted September 23, 2020 Author Share Posted September 23, 2020 (edited) Da er sommeren offisielt over. Foregående helg ble en kombinasjon av Lokallag Stavangers første(?) vestlandstreff og vinterklargjøring av denne bilen. Siden den ikke brukes om vinteren består klargjøringen av en grundig vask og gjennomgang, noe jeg har vært gjennom her i tråden tidligere og ikke trenger å dokumentere ytterligere. Kort fortalt holder bilen seg godt, til tross for at den er 6 år gammel og nylig rundet 140.000km, og foruten behov for støvsuging av AIRCapen og et par nye steinsprut som fikk litt lakk var det lite å sette fingeren på. I stedet for å kjede dere med bilder av vask og tørk, legger jeg heller ut noen bilder fra sommerens mange turer: Edited September 23, 2020 by Sven Håkon 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
_s_y_v_e_r_s_e_n_ Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 Du er så utrolig god på bilder! Kjempefine av en flott bil 😀👍 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wicky Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 Så deg ved "området ditt" for en uke siden.. fancy bil.. blikkfang langt ifra BTW.. bra det ordna seg med gutta på Rommen 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted September 23, 2020 Author Share Posted September 23, 2020 41 minutes ago, Wicky said: Så deg ved "området ditt" for en uke siden.. fancy bil.. blikkfang langt ifra BTW.. bra det ordna seg med gutta på Rommen Haha, kanskje den skiller seg for mye ut til tider. 😄 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jan S Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 Nydelige bilder og bil 👍 Tror vi var innom noen av de samme stedene i sommer ...... mener å kjenne meg igjen 🤣 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wicky Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 1 hour ago, Sven Håkon said: Haha, kanskje den skiller seg for mye ut til tider. 😄 Det pluss "silver fox" håret ditt... 😛 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted September 23, 2020 Author Share Posted September 23, 2020 1 hour ago, Wicky said: Det pluss "silver fox" håret ditt... 😛 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stian Posted September 24, 2020 Share Posted September 24, 2020 Fornøyd med vindskjermen? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted September 24, 2020 Author Share Posted September 24, 2020 1 hour ago, Stian said: Fornøyd med vindskjermen? Ja, fy fasan så bra den funker - med den og AIRCap i gang er det omtrent trekkfritt i kupeen, vel verdt de 4500kr den kosta 😄 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sven Håkon Posted July 6, 2021 Author Share Posted July 6, 2021 Æsj! Da jeg kom tilbake til bilen etter en helg parkert i sola, fant jeg en svær sprekk i frontruta! ☹️ Enden av den er midt i synsfeltet, så jeg er sikker på at den ikke var der da jeg satt bilen fra meg. Forstår ikke helt hva som har skjedd siden jeg ikke har opplevd eller sett spor av steinsprut som jeg kan huske, men det eneste jeg kan tenke meg er at en svakhet i ruta har blitt forsterket av brå temperaturendringer (det var veldig skiftende vær der bilen stod).. 🤷♂️ Regner ikke med å få ordnet det før over ferietid, men dersom noen har tips til hvem man bør gå til i Oslo-området for å få bra arbeid utført, setter jeg pris på tips. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FrodeS Posted July 6, 2021 Share Posted July 6, 2021 Kjedelig. Det kan vel neppe være hærverk heller? klubben har avtale med Riis, de har vel avdelinger over alt? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.