Jump to content

All Activity

This stream auto-updates     

  1. Today
  2. Dagstur til Røros🤩🏁🚗🚋💨
  3. Egentlig burde all frustrasjon formidles til JS så de evt kan ta dette opp med mb organisasjonen i Norge? Det er liksom med å trekke ned premium begrepet når man skal "kjempe" mot norske forhandlere med stjerne på taket?
  4. For å følge opp historien jeg hinter om her; Da jeg kjøpte denne bilen av en Mercedesforhandler i Dresden for to år siden, kom den med en utvidet garantiordning som kalles 'Junge Sterne' (=unge stjerner). Dette er en bruktbilgaranti som forhandlerne kan gi på utvalgte biler, med dekning i ytterlige 1-3 år (avhengig av bil). Min hadde dekning i to år fra utstedelsesdato, og jeg har frem til nylig heldigvis ikke hatt behov for å bruke den. Jeg skriver 'heldigvis' både fordi det er fint at bilen ikke har feil, men også fordi denne skulle vise seg å være ytterst vanskelig å håndheve her til lands. Junge Sterne gjelder i hele Europa, også Norge, men alle forhandlerne jeg snakket med mente at dette ikke var noe de hadde noe med å gjøre - de hevdet at dette ikke var et Mercedesprodukt, og følgelig noe jeg som kunde selv måtte finne ut av. Ifølge flere forhandlere måtte jeg først få jobben utført, betale for dette som normalt, for deretter å selv søke om dekning på garantien. Oslos største forhandler var enda vagere i sin beskrivelse av hvordan jeg måtte gå frem, og rundet like greit av med et 'lykke til, og gi beskjed om det er noe annet vi kan hjelpe med.' For meg som kunde har jeg én leverandør å forholde meg til, nemlig Mercedes-Benz. Junge Sterne har Mercedesstjernen preget inn over alt hvor det er mulig, den gis bare av merkeforhandlere på utvalgte biler, og garantiarbeidet må naturlig nok utføres på Mercedesverksted. Siden forhandlerne her til lands var så lite villige til å hjelpe meg, kontaktet jeg Junge Sterne i Tyskland direkte, og ble fortalt at normal prosedyre var at forhandler søkte om dekning for kunden, stikk i strid med hva forhandlerne her hjemme sier. Som kunde var det temmelig frustrerende å stå midt mellom to forklaringer som ikke samsvarte, men til slutt begynte det å løsne da jeg endelig fikk opprettet en tråd (per e-post) med Junge Sterne i Tyskland som aksepterte at jeg sendte inn pristilbud og mine garantidetaljer, før de så bekreftet at jobben ville dekkes av garantien etter at den var utført og kvittering for betalt oppdrag kunne fremvises. Parallelt med denne kommunikasjonen kom jeg også i kontakt med noen veldig hyggelige folk på et annet merkeverksted er i Oslo (takk for tips @Wicky), som først søkte om utvidet garanti for meg (Det har vært mye krøll med NOx-sensorer, så disse er ofte dekket av dette). Dette ble avslått fra Mercedes, men de gav meg i det minste et skriftlig tilbud på jobben som jeg kunne sende til Tyskland for kontroll. Så fort dette var bekreftet dekket av garantien fikk jeg samme verksted til å utføre jobben, og i dag fikk jeg dekning tilbakebetalt på konto fra Tyskland. Det skal også sies at verkstedet som foretok service på bilen sendte meg samme tilbud i etterkant, etter en god dialog om hvor frustrerende dette opplevdes som kunde. All honnør til kundebehandler der også, med andre ord. Kort oppsummert; Junge Sterne-garanti oppleves ryddig og som en god sikkerhet når man først finner ut hvordan det skal gjøres. Dog forutsetter dette en god dialog med en forhandler her til lands, og at disse ønsker å gi et skriftlig pristilbud i forkant av en jobb. Sistnevnte er etter min erfaring ikke alltid like enkelt å få til (ikke bare fra denne saken). Hadde det ikke dreid seg om en sensor til 12.000kr hadde jeg nok aldri forfulgt denne saken så langt. Ta gjerne kontakt om du trenger e-postadressen jeg brukte for å kommunisere med Junge Sterne 😄
  5. Artig å redde biler rett før skroten for å prøve å gi dem et ny sjanse 👍😀
  6. Yesterday
  7. Var å skulle losse en plass i nærområdet da jeg observerte denna 201en stå avskilta ved et hus. Fikk taki eierene som hadde tenkt å høgge den og redda den før det skjedde. 1993 190E 2.0 automat med takluke og kjørt kun 150000km.
  8. Jepp, vindskjermen som kan monteres bak forsetene - målet er å kunne bruke bilen med taket nede i enda dårligere vær enn jeg allerede gjør 😄 Haha, håper du har rett 😄 Selv uten vindskjermen har jeg fint kunnet kjøre med taket nede i lett regnvær, men fortrinnsvis over 80 km/t. Satser på at vindskjermen i kombinasjon med Aircap og Airscarf vil gjøre det enda mer komfortabelt ved lave temperaturer og kastevind (som ofte er det verste med taket nede i lave temperaturer).
  9. Onde tunger er som regel misunnelige. Vindskjerm er fantastisk og utvider cab-sesongen. Trenger heller ikke stoppe for å ta opp taket hvis det regner bare litt...
  10. En stor rød klædd dekker over det du har bak da, så den er lett å missforstå 😂
  11. Ny ‘oppgradering’ i dag: ..onde tunger hevder at denne er selve definisjonen på å være gammel.. 😱
  12. Trekkbilen ja, men har hatt excursion/f250 før. Tenkte helst på bilen på hengeren
  13. Bilen min har airmatic. Den synker ved normal høyde så fort som over natten, men ved hevet modus så holder den seg? Hvorfor skjer dette? Kan det være et luftrør som lukkes når den går i hevet modus? 2005 s211 e55 Takk for svar.
  14. Har aldri eid en sånn før så da måtte jo det prøves
  15. Ny dag, nytt fylke, ny kommune og ny campingplass. I dag ble det Tynset Camping🤩🏁🚗🚋💨💨💨
  16. Kom ut i morges og trodde jeg hadde hatt innbrudd. Vinduer og takluke sto på gløtt. Aner ikke hvorfor. Bilen er en ML 500 fra 2006 med automatisk dørlås og key-less åpner og start.
  17. Olje og filter byttet på motor i dag. Km 219971 Så står jeg og skal til å bytte mengdereguleringsventil til drivstoff. Lufter systemet seg selv etterpå?
  18. Last week
  19. Hei, Ønsker dashbord deler til w201 , plast rundt lufteventilene , håndtak bak for koffert lokk, div bekledning w201 fra 1988 og opp, NOS venstre forskjerm eller meget fin brukt av interesse. Fine Orginale hovedlamper og orange blinklys av interesse også. Gjerne nytt eller meget fin stand brukt, evt delebil med fine plastdeler og innvendig deler vurderes kjøpt om den er området rundt Hedmark. Send en pm om du har noe . Takk O.E
  20. Hei, Jeg har en Mercedes E klasse w212, 220cdi, 2012 modell. Ryggekamera flimrer og blir tilslutt helt sort. Commanden virker ellers helt normalt. Noen som vet hva som kan være galt?
  21. Hallo! Tenkte å høre her for nå for å være sikker på at det blir riktig til kjøringen angående kjøreutstyr, kanskje flere enn meg som lurer. Men har det seg slik at det nå er satt krav til dress og hansker også for kjøring under treffet med gateregga biler? Og det samme for eventuell passasjer? Samme med måling av dB, Mercedes har jo turtallsperre på 4000 på P&N 🤔 - Christopher
  22. Hvor stor forskjell er det på kjørecomfort på 19 kontra 18" 19 er definitivt penest.
  23. Jeg hadde grunnet dem, å lakkert med lakk som tåler varme. Både kallippere og skiver. Bare husk å maskere kontaktflate der klossen treffer skiva
  1. Load more activity
  • Newsletter

    Want to keep up to date with all our latest news and information?
    Sign Up
×
×
  • Create New...